Interazioni più dirette con i clienti, strumenti di misurazione sempre più efficienti e mobile. Questi secondo Matthew Idema di Facebook (autore dell'articolo) alcuni dei trend che guideranno il settore nei prossimi 12 mesi
Con l'avvicinarsi del nuovo anno, è importante riflettere su come i trend affermatisi negli scorsi 12 mesi impatteranno sul mondo del marketing durante il 2015. Per i professionisti del settore, il prossimo sarà l’anno delle interazioni con i clienti ancora più personalizzate, nonché il momento giusto per fare leva su strumenti di misurazione più precisi e abbracciare pienamente la rapida espansione mobile che sta coinvolgendo tutto il mondo.
L'anno si muoverà velocemente e questo è ciò che ci aspettiamo di vedere nel 2015:
- I dispositivi mobili continueranno a guadagnare sempre maggiore attenzione dal parte del consumatore. Questo trend ha creato un nuovo spazio all’interno della vita quotidiana delle persone, modificando il loro modo di vivere i media - maggiore scelta su ciò che vediamo (ad esempio più immagini, news e video) - e quello di fare acquisti, con molti nuove modalità per scoprire i prodotti. La pubblicità deve puntare a raggiungere le persone in questo nuovo spazio e attraverso esperienze diverse, invece di focalizzarsi su un luogo unico o un’esperienza unica.
- Il digital advertising passerà dall'essere misurabile ad essere veramente responsabile. Forme di misurazione basiche, come quelle basate semplicemente sui click, ci raccontano solo una piccola parte della storia. Con maggiore portata, precisione e nuovi strumenti di misurazione, i professionisti del marketing saranno in grado di capire che cosa ha funzionato e di concentrarsi su ciò che conta per il loro business: metriche di brand e vendite.
- A vincere saranno le imprese che adotteranno un approccio più personalizzato. I professionisti del marketing hanno a disposizione più informazioni e strumenti rispetto al passato per creare campagne rilevanti e sempre di più le persone si aspettano annunci che siano rilevanti su tutti i canali. Secondo eMarketer solo il 5% dei professionisti del settore in tutto il mondo ha dichiarato di stare ampiamente personalizzando.
- La messaggistica diventerà sempre più una parte fondamentale di come le aziende interagiscono con i clienti in modo diretto. Il dialogo in tempo reale è importante per rispondere rapidamente alle esigenze dei clienti. In un contesto in cui sempre più persone fanno uso di una comunicazione basata su messaggi, le imprese evolveranno aprendosi a questo nuovo canale di interazione per mantenere vivo un dialogo costruttivo con dipendenti e clienti.
- La crescita della popolazione mondiale è guidata dai paesi a forte crescita ed è mobile. Nel corso dei prossimi 10 anni, la popolazione mondiale continuerà a crescere e la maggior parte di questo avverrà in paesi al di fuori degli Stati Uniti. Sempre secondo eMarketer, nei prossimi 3 anni la penetrazione della telefonia mobile passerà dal 61,1% al 69,4% della popolazione globale. Mentre sempre più persone abbracciano il mobile, le imprese e i professionisti del marketing seguiranno questo trend.
Ogni giorno lavoriamo per aiutare le aziende a rimanere in contatto con le persone giuste ea continuare a crescere. I nostri team sono entusiasti dell'"anno connesso" che ci aspetta.
Matthew Idema (Product Marketing Director, Ads, Facebook)